
Olemme kehittäneet rakentaneet Slotcloud casino -kasinon kokonaan edistyksellisen pilvipalveluratkaisun pohjalle, tämä merkitsee pelaajillemme luotettavaa ja ripeää pelikokemusta välittämättä päätelaitteesta tai lokaatiosta. Teknillinen infrastruktuurimme joustailee automaattisesti pelaajamäärien vaatimuksien mukaisesti, näin ollen tukkeutuminen on lähes eliminoitu häiriönä.
Pilvipohjaisen ratkaisumme ansiosta jokainen pelikerta latautuu alle kolmessa kolmen sekunnin sisällä, ja avausnopeudet ovat merkittävästi tavanomaisia kasinoalustoja ripeämpiä. Tallennus tapahtuvat reaaliajassa, joka merkitsee että kaikki voittohetki, jokaisen bonusehdon toteutuminen ja jokainen tapahtumat tallentuvat saman tien järjestelmään.
Järjestelmämme funktiotyö vaivattomasti kaikenlaisilla moderneilla päätelaitteilla. Pelaajamme kykenevät käynnistää pelikierroksen pöytäkoneella, jatkaa mobiililla ja päättää tabletilla – pelin tilanne säilyy samana kaikenlaisissa ympäristöissä vailla erillisiä latauksia tai asennuksia.
Pelikirjastomme sisältää yli 3200 peliä lähes 50:ltä korkealaatuiselta pelistudioilta. Valikoimassa on kaikki perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä huippumoderneihin megaways-peleihin, progressiivisista jackpot-peleistä live-jakajien ammattilaisten vetämiin pöytiin.
| Videoslotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Live-pelit | 420+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.6% |
| Pöytäpelien | 340+ | Relax Gaming, Yggdrasil | 97.2% |
| Erikoisvalikoimat | 160+ | Spribe, Hacksaw Gaming | 95.9% |
Olemme vahvasti panostaneet erityisen paljon suomalaisten asiakkaiden suosimiin peleihin. Valikoimastamme saat jokainen suosituimmat hedelmäpelit suomenkielisellä käyttöpinnalla, ja kaikkien pelien esittelyssä käytämme vain suomen kieltä – ei koneläännöksiä käännöksiä.
Palvelumme perustuu Maltan rahapeliviranomaisilta myönnettyyn Malta-lisenssiin, joka on yksi maailman maailman kunnioitetuimmista toimiluvista. Lisenssinumeron numero validoidaan jatkuvasti, ja täytämme kaikki jokaisen Euroopan unionin rahmepelilakien määrittelemät vaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittinen salaustekniikka täydellisessä datan siirrossa, joka tasataan pankkitason suojausta. Henkilötiedot säilytetään hajautettuihin palvelinsaleihin, ne löytyvät EU:n aluerajalla ja täyttävät tietosuoja-asetusta kokonaisuudessaan. Vahvistettu seikka: Maltan pelivalvontaviranomainen odottaa kaikilta lisenssikumppaneilta vähintään 15 omaa teknistä ja hallinnon security-auditoitua vuosittain, jotka kaikki 15 selvitämme mainioin tuloksin.
Meillä on kattavan tarjonnan maksutapoja, ne on räätälöity Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Jokainen maksuratkaisumme hyväksyvät EUR- siirtoja ilman mitään valuutanvaihtomaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| Nordea | Instant | 0-24h | 10€ / 50,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-12h | 10€ / 25,000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | 10€ / 1,000€ |
| Cryptocurrency | 15-30 min | 1-4h | 20€ / 100,000€ |
Prosessoimme kotiutuspyynnöt keskim. 4 tunnissa sisään arkena ja 8 tunnissa kuluessa vklp. Verifoidut pelaajat saavat takaisin summansa tavallisesti samaisen vuorokauden aikana, mikäli valitsevat Trustly-palvelua tai muita instant-maksuja.
Bonusohjelmassamme perustuu vaiheittain siten, että kanta- pelaajamme ansaitsevat vaiheittain parempia palkintoja. Emme tarjoamme kohtuuttomia wagering-ehtoja – rehellisyys on meille yksi tärkeä perustekijä.
Normaali kiertovaatimuksemme on 35x bonussummalle, joka on alan keskitasosta alhaisempi. VIP-pelaajillemme meillä on erityisbonuksia, missä kierrätys on pelkästään 25-kertainen. Kaikki kriteerit näytetään suomen kielellä ennakkoon tarjouksen käyttöönottoa.
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kaikki päivät kello 09:00-01:00. Reaaliaikainen chat tyypillinen vastausaika on alle 45 45 sekunttia, ja sähköposteihin väästeemme viimeistään kuuden tunnin sisällä. Puhelintukemme on palvelee arkipäivisin klo 10-22.
Kaikki tukihenkilömme ovat suorittaneet minimi kuukauden perehdytyksen, joka kattaa vastuunalaiseen pelaamisen periaatteet periaatteet, IT-tekniset tukiosaamisen ja asiakaskeskeisen palveluajattelun. Tarjoamme lisäksi monipuolisen FAQ-sivuston, tämä pitää sisällään ratkaisut yli 200 200 yleisimpään ongelmaan.