Kebijakan Privasi

Ramada by Wyndham Yogyakarta ("kami") menghormati privasi setiap tamu dan pengunjung situs ini. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data berikut ketika Anda berinteraksi dengan kami:

• Data identitas & kontak: nama, nomor telepon, alamat email, dan kewarganegaraan saat Anda melakukan reservasi atau menghubungi kami.
• Data reservasi: tanggal menginap, tipe kamar, jumlah tamu, dan preferensi menginap.
• Data pembayaran: diproses melalui penyedia pembayaran/booking engine pihak ketiga; kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap di server kami.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, dan perilaku penelusuran melalui cookie (lihat Kebijakan Cookie).

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Memproses dan mengelola reservasi serta permintaan Anda.
• Berkomunikasi mengenai pemesanan, konfirmasi, dan layanan pelanggan.
• Mengirim penawaran atau informasi promosi (hanya bila Anda menyetujui).
• Meningkatkan kualitas situs, layanan, dan pengalaman tamu.
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, pelaksanaan kontrak (mis. reservasi), kepentingan sah kami, dan/atau kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data dengan: jaringan Wyndham Hotels & Resorts, penyedia booking engine dan pembayaran, mitra penyalur (OTA), serta otoritas yang berwenang bila diwajibkan oleh hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai ketentuan hukum. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

6. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, atau menarik persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui detail di bawah.

7. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.